Die Lindner Hotels & Resorts haben eine Anerkennung in Form des Deutschen Fairness-Preises 2026 erhalten. Diese Auszeichnung, verliehen in der Kategorie „Hotelketten (gehobener Standard)“, basiert auf einer umfassenden Kundenbefragung, die vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) in Kooperation mit dem Nachrichtensender ntv durchgeführt wurde. Die Evaluation umfasste insgesamt 64.724 Kundenbewertungen aus dem gesamten Bundesgebiet.
Die Grundlage der Vergabe des Deutschen Fairness-Preises bildet die Wahrnehmung von Fairness aus Kundensicht. Im Fokus stehen dabei insbesondere Aspekte wie transparente Leistungen, verlässliche Servicebereitstellung sowie nachvollziehbare Informationspolitik. Für die Lindner Hotels & Resorts stellt Fairness nach eigenen Angaben einen integralen Bestandteil der Geschäftspraxis dar, der sich in offener Kommunikation, einem vertrauenswürdigen Umgang mit Kundenanliegen und im persönlichen Kontakt zu den Gästen manifestiert.
Hintergrund der Auszeichnung
Die Zielsetzung der Hotelgruppe besteht darin, Gästeerwartungen ernsthaft zu adressieren, Anfragen transparent zu beantworten und individuelle Lösungen zu entwickeln. Adrian Lindner, CEO der Lindner Hotel Group, äußerte sich zufrieden über die Anerkennung und betonte, dass Fairness im täglichen Miteinander, im aufmerksamen Zuhören, in der offenen Kommunikation und in der verlässlichen Unterstützung der Gäste zum Ausdruck kommt. Er unterstrich, dass diese Wertschätzung durch die Gäste eine positive Bestätigung für das gesamte Team darstellt.
Der Deutsche Fairness-Preis wird jährlich auf der Basis von Kundenbewertungen vergeben und analysiert verschiedene Kriterien, die zur fairen Unternehmensführung beitragen. Für die Lindner Hotels & Resorts dient die Auszeichnung auch als Motivation, den direkten Austausch mit den Gästen weiter zu intensivieren. Ziel ist es, einen Aufenthalt zu gewährleisten, der von Vertrauen, Aufmerksamkeit und Gastfreundschaft geprägt ist.
Preisverleihung und Repräsentation
Die feierliche Preisverleihung fand am 15. Oktober in Berlin statt. Die Auszeichnung wurde stellvertretend für die Lindner Hotel Group von Ina Treß, Hotel Managerin des Lindner Hotel Berlin Ku’damm, entgegengenommen. Dies unterstreicht die Bedeutung des Preises als Indikator für die Kundenzufriedenheit und die Qualität der Dienstleistungen im gehobenen Hotelsegment.
